Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn đúng cách

Trang này giải thích rõ gamej8 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào mục đích gì và bảo vệ ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gamej8 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn đúng cách
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tài khoản đang hoạt động của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xung quanh nguyên tắc: thu ít, dùng đúng mục đích, xóa khi không còn cần. Dưới đây là bốn điều bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực cho phép. Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản cụ thể — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch có tranh chấp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách gamej8 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc lưu trữ thông tin ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại thông tin dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc theo quy định vận hành, sau đó xóa. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ về mốc thời gian cụ thể.

Không chia sẻ với đơn vị quảng cáo hay bên không liên quan. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán nội địa nhận dữ liệu tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trình duyệt trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.